Bài viết, Hỗ trợ khách hàng

Chính sách đổi trả hàng

I. Điều kiện đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng của Thorakao Miền Bắc, quý khách có thể đổi lại sản phẩm đã mua tại Thorakao Cầu Giấy trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
  • Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi – trả.

II. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:

1. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào khi sản phẩm đủ điều kiện đổi trả và lý do chính đáng.
2. Quý khách vui lòng gửi hàng về cho chúng tôi theo hướng dẫn để được hỗ trợ đổi trả hoàn tiền nhanh chóng nhất.
3. Phương thức hoàn tiền sẽ do Khách hàng lựa chọn.
  •  Chúng tôi tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản khi nhận được hàng theo hình thức không thu hộ.
  • Chúng tôi thanh toán tiền mặt cho đơn vị giao hàng khi nhận được hàng hoàn theo hình thức thu hộ(COD).

Thorakao Miền Bắc sẽ có thông báo qua email hoặc liên hệ trực tiếp khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gửi về.

Xin lưu ý, chúng tôi sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà quý khách đã thanh toán, phí vận chuyển, phụ phí và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.

Hỗ trợ 24/7: 0898.696.892